Здравствуйте, Уважаемый!
Чаще всего проблема связана с мотором управления раздатки, стоит послушать при переключении должен раздаваться характерный щелчок. Так же стоит помнить, что пониженная передача включается только при полной остановке и переводе КПП в нейтраль, а так же нужно выжать сцепление (на мкпп). Стоит провести диагностику сканером и проверить параметры системы полного привода.
Балаково, Kia Ceed