Добрый вечер! Вам стоит локализовать звук.Если он внутри двери тогда стоит снять обшивку и проверить возможно что то открутилось внутри двери. Второй вариант это звук от самой двери, проверьте присутствуют ли ограничители указанные на схеме ниже, осмотрите замок и его скобу на предмет износа, при необходимости произведите регулировку.