Здравствуйте.
А какой именно люфт? Если привод шатать вправо и влево или вверх и вниз? Если вправо и влево, то люфт допустим, если вверх и вниз, то незначительный допустим.
Можно провести экспертизу, если она будет в вашу пользу, то обратиться в суд или в досудебном порядке.
Балаково, Kia Ceed