Все вопросы о Kia Sorento

Официальный дилер пытается отказать в гарантийном ремонте. Но пока делается дефектов ка.

При заводке автомобиля застучал двигатель и шатун пробил блок цилиндров.Масло было в уровне. Никакие тревожные лампы не горели. Ни чек! Ни давление.Сначала появился стук ,потом удар и двигатель встал Автомобиль находиться на гарантии. Все ТО исправно делались.
7 ответов
  • Добрый день! Если у вас двигатель 2,4 мотор Theta II, то когда то даже было TSB, о необходимости проверки ДВС. У вас какого года автомобиль и укажите вин если можно. Также если можно уточните чем мотивирует дилер свой отказ. Проходили ли вы ТО и какой сейчас пробег и год выпуска автомобиля? Все эти нюансы очень важны.
    Ростов-на-Дону, Kia Ceed
  • Автомобиль Kia Sorento 2 2012 г. Двигатель 2.2 CRDI дизель. Пробег примерно 85000км. Коробка автомат.
    Москва, Kia Sorento
  • ТО исправно проходились.
    Москва, Kia Sorento
  • Добрый день! Ну в принципе должен быть гарантийный случай. но вы так и не указали, чем они обосновывают отказ?
    Ростов-на-Дону, Kia Ceed
  • Пока отказа как такового небыло. Но начали намекать. Жду окончания дефектовки.Тогда вынесут окончательный вердикт. Мне нужен совет. В случае отказа гарантии. Какие мои действия. И Куда обращаться.
    Москва, Kia Sorento
  • Звонил инженеру по гарантии. Говорит что было некоторое время сухой работы. На что показывают метки .После чего появился стук. Но я уверен что сухой работы небыло так как давление не загорелось. И уровень масла был в норме.
    Москва, Kia Sorento
  • Значит порядок следующий, метки если на вкладышах, тогда может быть. В вашем случае стоит сейчас поехать к ним и уточнить. Если будут отказывать вы можете обратится к дистрибьютору на телефон горячей линии 88003010880. Но делать это стоит в крайнем случае, так как дилер это не любит. В любом случае настаивайте на том, что масло проверяете ежедневно и выработка на вкладышах могла появится после того как пробило блок цилиндров и вытекло масло.
    Ростов-на-Дону, Kia Ceed