Пробег автомобиля какой? Скорее всего у вас АКПП перешла в аварийный режим эксплуатации и постоянно работает на 4 передаче. Такое чаще всего встречается по причине изношенных пакетов фрикционов. Нужна разборка и дефектовка АКПП.
Россия, Renault Fluence