Здравствуйте.
Нужно звонить официальному дилеру, пусть забирают автомобиль на эвакуаторе и проводят проверки. Если вы повезете на эвакуаторе, то просите товарный чек, акт работ и требуйте у ОД компенсации расходов на эвакуатор. Видимо программный сбой какой то.
Балаково, Kia Ceed