Все вопросы о Kia Rio

Поменяют ли по гарантии хромированную рамку на Kia Rio 3?

Подскажите автомобилю 1.5года пробег 15000 км (на гарантии) начала облазить хромированная рамка на решётки радиатора будет ли дилер её менять по гарантии???
3 ответа
  • * Ответ этого пользователя не является экспертным
    Дилер должен поменять в гарантийный период хромированные детали с облезающей хромировкой, такие случаи известны. Но нельзя сказать, что это будет сделано без некоторого сопротивления. Наверняка сначала этот дефект будет признаваться последствием воздействия внешней агресивной среды. Но вы не сдавайтесь, ибо если автомобиль сертифицирован для нашего рынка, то эти воздействия он должен терпеть без огрех. Обращайтесь в представительство, если дилер откажет.
  • * Ответ этого пользователя не является экспертным
    Добрый вечер. Обычно в таких случаях важен характер повреждения. Если, как уже заметил Алексей, будут видны следы внешнего воздействия: сколы, повреждения, агрессивная среда и т.д., дилер может отказать. По хорошему, первым шагом инженера по гарантии должны быть фотографии этой рамки и отправление запроса в представительство.
    Однако, на официальном сайте Kia чётко прописано про хромированные накладки https://www.kia.ru/service/warranty/
    " Могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 16.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления."
    Поэтому, в Вашей ситуации, в любом случае будет отказ, т.к. год уже прошёл.
    Mazda 3
  • Добрый день! Все условия гарантии прописаны в вашей сервисной книге. Откройте ее и посмотрите если гарантия на хромированные детали 1 год как и на сайте, то решетку не поменяют. Также стоит посмотреть нет ли в том месте где она "облазит" следов механических воздействий (например попадания камня), если есть то это причина отказа.
    Ростов-на-Дону, Kia Ceed