У меня та же проблема. Патрубки теплые. При температуре ниже -30 градусов дует в салон холодный воздух, как при режиме "забор воздуха с улицы" так и на режиме "рециркуляции в салоне". Провел эксперимент: на улице -37 градусов мороза, завел авто, прогрел, установил ветродуйку в салоне от сети 220 вольт и включил "рециркуляцию", установил обороты моторчика отопителя на минимум. Через минут 5-7 просто неожиданно пошел теплый воздух из печки отопителя. Проделывал несколько раз. ВЫВОД: или сбой температурного датчика или в программе климата прописан температурный предел работы климата.
Мегион, Kia Rio