Здравствуйте, Уважаемый!
В гарантии про 70000 км пробега указаны подвеска и рулевая, про ролик не написано, должен быть гарантийный случай. Попробуйте обратиться к другому ОД или позвоните на телефон горячей линии Киа (Информационная линия KIA: 8 800 301 08 80) и опишите им ситуацию.
http://prntscr.com/gvylhi
Балаково, Kia Ceed