Здравствуйте.
Ключ в личинке замка поворачивается или нет? Если нет, то попробуйте в личинку брызнуть размораживатель замков или WD-40, должно помочь. Мог разрядиться аккумулятор, а личинка замерзнуть. В противном случае можно вызвать сервис по вскрытию автомобиля, предварительно обратиться к дилеру, может он в рамках гарантии поможет.
Балаково, Kia Ceed