Добрый день!
Если это дилерский салон, где приобретался автомобиль, и соответственно на него распространяется гарантия, то менять неисправную должны в любом дилерском сервисе.
Только, не факт что запасная часть будет в наличии, у того сервиса куда Вас отправляют.
Возьмите письменное заключение о гарантийном случае, и отдавайте авто в ремонт.
Это не Ваша проблема что нет запасных частей, дилер должен их доставить.
В случае, если авто "провесит" на ремонте более 45 дней. тогда уже можно обращаться в суд отстаивать свои права.
Херсон, Skoda Octavia