Добрый день! У вас быстрей всего проблема именно в прошивке магнитолы. Учитывая, что автомобиль у вас на гарантии лучше обратится к дилеру. Также попробуйте снять клемму с АКБ на несколько минут (тем самым вы ее перезагрузите).
Ростов-на-Дону, Kia Ceed