Здравствуйте.
Проверьте температуру патрубков радиатора печки в момент неисправности, если оба патрубка горячие, то проблема в заслонке печки тепло холод или в ее приводе. Судя по описанию, проблема в приводе заслонки, не всегда ее перемещает.
Балаково, Kia Ceed