Здравствуйте.
Проверьте проводку в гофре между дверью и кузовом, разъем замка двери, причина может быть в приводе (моторчике) замка двери, нужно проверить приходит ли сигнал на замок.
Если на улице мороз, то можете попробовать отогреть автомобиль в теплом боксе, в замке могла быть влага и она замерзла.
Балаково, Kia Ceed