Здравствуйте.
Проводили обновление магнитолы? Такое может быть при обновление магнитолы. Обратитесь к дилеру в рамках гарантии, пусть проведут проверку.
Можно попробовать снять клемму аккумулятора минуты на три, для перезагрузки систем. Возможно сбой прошивки магнитолы.
Балаково, Kia Ceed