Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, звука нет только при просмотре фильмов? Или при включении радио или же музыки он тоже не работает? Для начала можно попробовать скинуть клемму аккумулятора на 10-15 минут, если не поможет то стоит проверить разъемы магнитолы, для этого потребуется ее снять, лучше доверить проверки специалистам, проблема может быть и в контактах.
Volkswagen Golf