здравствуйте! Сдали машину на ремонт, был помят порог. При приемке машины после ремонта обнаружили трещину на лобовом стекле, которой ранее не было. Машину забирать не стали. Что мне делать в такой ситуации?

У меня нет фотографий машины до ремонта, их делали в автосервисе. Приемщик сказал, что на фотографиях этой трещины нет. предлагает написать заявление в сервисную службу.