Добрый день!
В первую очередь, нужно разбирать коробку, и осматривать ее состояние.
После будет понятно с чем проблема, с шестернями, синхронизаторами, вилками и т.д.
Предварительно проверить механизм переключения, тросы для предотвращения варианта выбиваний передач из-за недовключения.
Херсон, Skoda Octavia