Здравствуйте.
20 - Неисправность потенциометра заслонки смешивания холодного и горячего воздуха (со стороны водителя).
Привод может жужжит, но может не корректно работает, проверьте еще саму заслонку. Можно снять привод, пометить положения привода и заслонки, покрутить заслонку рукой и проверить, будет ли идти теплый воздух.
Балаково, Kia Ceed