Здравствуйте.
А остальные передачи как включаются? Если без хруста, то проверьте саму кпп, ее шестерни, механизм выбора передач. Если другие передачи то же с хрустом включаются, то попробуйте прокачать сцепление. Если пробег большой, то можно заменить сцепление.
Балаково, Kia Ceed