Здравствуйте.
Дверь можно закрыть вручную, с торца двери, на замке двери есть специальный блокиратор, его нужно повернуть ключом зажигания или подобным предметом, далее захлопнуть дверь, замок заблокируется.
Попробуйте отогреть автомобиль в теплом боксе, мог замерзнуть актуатор замка, так же проверьте провода в гофре между кузовом и дверью, далее уже проверять сам замок и его разъем.
Балаково, Kia Ceed