Здравствуйте, Уважаемый!
Вы не указали год выпуска вашего автомобиля. Пробуйте несколько раз пощелкать (открыть/закрыть) центральным замком, далее пробовать открыть дверь, так же возможно случайно включили защиту от детей и дверь можно будет открыть только снаружи. Так же можно попробовать отключить защиту от детей. В противном случае придется снимать обшивку двери (на первом поколении, есть болт крепления обшивки с торца двери, который не даст ее полностью снять), далее подлазить к замку двери и пробовать его открыть, далее уже проводить дефектовку замка двери и ручек. Как снять обшивку двери на втором поколении, показано на видео:
https://www.youtube.com/watch?v=fDr8lkyzeoU
Балаково, Kia Ceed