Здравствуйте.
Откройте дверь, с торца замка двери есть переключатель (не детская блокировка), ключом поверните его и захлопните дверь, дверь заблокируется, открыть можно будет только изнутри.
В замке может быть влага и она замерзла, попробовать отогреть авто в теплом боксе.
Балаково, Kia Ceed