Здравствуйте.
А изнутри не открывается дверь? Защита от открывания детьми включена? Если малая часть наружной ручки вытаскивается, то можно снять ручку и попробовать потянуть за тягу на себя, ее видно снаружи.
Обшивка двери уже снята? Пытаетесь открутить болт крепления сдвигающегося стекла? На крайний случай его можно высверлить, но лучше взять хорошую отвертку и попробовать выкрутить, попробуйте предварительно побрызгать WD-40.
Если включена детская защита, то возможно наружная ручка сломана и не тянет тягу. Попробовать тонкой жесткой проволокой потянуть тягу на себя через отверстие около наружной ручки (если там есть доступ).
Балаково, Kia Ceed