Здравствуйте! За сроки ремонта автомобиля по страховому случаю отвечают как страховая компания, так и сервисный центр, производящий ремонт. Срок страхового ремонта автомобиля обычно прописан в договоре страхования.
Если срок ремонта указанного в договоре страхования нарушен то Вы вправе предъявить претензии как страховой компании, так и сервисному центру. В случае отказа в удовлетворении требований, либо игнорировании претензии Вы вправе обратиться в суд.
При ремонте автомобиля по страховому случаю подменный автомобиль могут предоставить только в случае если это у Вас прописано в договоре.
Чтобы ответить по вероятности удовлетворения требований судом, нужно сначала ознакомиться с документами.
Москва, Chevrolet Cruze