Добрый день!
Описанная вами проблема, дефектом или браком коробки не является.
У вас в коробке 9 литров рабочей жидкости(масло).
На холодную, коробка может издавать звуки, и бывают даже подергивания, но это дефектом не является.
Если это происходит на прогретой коробке, то стоит обратиться на СТО для проведения диагностики.
Масло рекомендуется менять на вашем автомобиле 1 раз в 45000 км.
p.s. Хочу заметить что звуки на холодную, в коробках без масла отсутствуют, зато в рабочем режиме( прогретая) сухая КПП тоже издает звуки, что не является каким либо дефектом.
Москва