Здравствуйте.
Если патрубки радиатора печки не горячие оба, то забит радиатор печки или в нем есть воздух, но воздух обычно сам выходит. Пробуйте промыть радиатор печки не снимая его с автомобиля, подключив к радиатору систему для промывки.
Балаково, Kia Ceed