Добрый день! Причин как и ошибок может быть масса, если можно, напишите код ошибки. Он начинается с буквы и имеет четыре цифры. Также сейчас можно посоветовать проверить уровень масла АКПП и его состояние (оно должно быть светло-розового цвета без запаха гари).
Ростов-на-Дону, Kia Ceed