Здравствуйте.
А тронется автомобиль с первой или с третьей скорости? Если с третьей, то акпп в аварийном режиме. В любом случае проведите сначала диагностику сканером и проверки по ошибкам. Если есть кнопка O/D (овердрайв), то проверьте не включена ли она.
Балаково, Kia Ceed