Здравствуйте.
А подрулевой шлейф (улитку) подбирали по вин номеру вашего автомобиля? Поставили новый шлейф? Проверьте проводку до кнопки обогрева руля, причина может быть в неправильном подключении шлейфа (возможно провода перепутаны).
Балаково, Kia Ceed