Здравствуйте.
Проверьте, есть ли напряжение на разъеме топливного насоса в момент включения зажигания или при прокрутке стартером, в момент неисправности. Если нет, то проверьте реле насоса, если стоит доп. сигнализация, то может стоять доп. реле в цепи топливного насоса, так же стоит проверить проводку. Если напряжение есть, то проблема может быть в самом насосе.
Балаково, Kia Ceed