Добрый день! Причин может быть множество. Стоит проверить механизм кулисы, систему сцепления (возможно стоит прокачать). Опишите подробней это происходит в движении и постоянно или нет. Возможна также проблема с самой КПП, но все это стоит проверять. В вашем случае лучше обратится на сервис.
Ростов-на-Дону, Kia Ceed