Здравствуйте.
А замок двери щелкает? Если да, то проблема может быть например в самом замке или его тягах, нужно снимать обшивку двери и тянуть за тягу замка. Попробуйте еще щелкать замком и одновременно постукивать рукой в районе замка, далее пробовать открыть дверь снаружи.
Если замок не щелкает, то проверьте проводку между кузовом и дверью.
Балаково, Kia Ceed