Здравствуйте.
Если есть регулятор яркости подсветки, то попробуйте прибавить яркость, если не поможет, то проблема может быть например в данном регуляторе (его плате).
Подсветка должна притухать, не полностью гаснуть, если так, то это нормально.
Балаково, Kia Ceed