Здравствуйте.
А при заглушенном двигателе то же не включаются передачи, если нет, то например в тросах кпп могла быть вода и она замерзла. Если при заглушенном двигателе передачи включаются, тогда проблема в сцеплении. Еще стоит попробовать отогреть автомобиль в теплом боксе.
Балаково, Kia Ceed