Здравствуйте.
Нужно прозвонить кнопки руля, приходит ли от них сигнал к магнитоле, если нет, то проблема может быть например в подрулевом кольце/шлейфе. Если приходит, то проблема может быть в самой магнитоле, ее стоит проверить в профильном сервисе по ремонту магнитол. Еще попробуйте полностью обесточить магнитолу минут на 5.
Балаково, Kia Ceed