Здравствуйте.
Попробуйте помогать рукой флажку и одновременно щелкать центральным замком, потом пробовать открыть дверь. В противном случае нужно снимать обшивку двери и добираться до замка, тянуть за его тяги, причина может быть в самом замке, в актуаторе замка.
Балаково, Kia Ceed