Здравствуйте. Если есть проблемы с обеих кнопок, особенно если начались они одновременно, то проблема скорее всего кроется в двери. Т.е. как уже написали коллеги, либо в гофре между кузовом и дверью, либо в моторе стеклоподъемника. Начать проверку лучше с проверки проводки внутри гофры, а далее разобрать дверь и проверить разъёмы и питание на мотор стеклоподъемника.
Mazda 3