Здравствуйте.
Точно только экспертиза подскажет, проводить экспертизу и уже подавать в суд на сервис или на производителя запчастей. Нужно понимание, какой был стук изначально.
"На распредвале срезана шпилька." - это вы про шпонку? Может в сервисе забыли шпонку поставить?
Балаково, Kia Ceed