Здравствуйте.
А с родной магнитолой хорошо вас слышали? Проблема может быть в микрофоне, может магнитола не корректно работает с данным микрофоном, еще проверьте настройки микрофона (при наличии), возможно есть настройка громкости микрофона.
Балаково, Kia Ceed