Здравствуйте.
Попробуйте в следующий раз на нейтрали запустить двигатель, если стартер при этом не крутил, то проблема может быть в датчике положения селектора акпп. Так же проведите диагностику сканером, считайте ошибки и проведите по ним проверки.
Балаково, Kia Ceed