Здравствуйте.
В багажнике есть лючок, снимите его, там есть трос для аварийного открытия лючка, потяните за него, если не откроется, то мог сломаться штырек, на фото видно, придется снимать замок и ремонтировать или заменить.
Если откроется, то возможно проблема в проводке, разъеме замка лючка.
Балаково, Kia Ceed