Добрый вечер, уважаемый автовладелец!
Скорее всего есть проблема в механизме переключения передач, а именно в ручке переключения.
Если переключатель перещелкивает передачи, но коробка не реагирует, тогда уже в селекторе или блоке управления АКПП.
проверяйте ходит ли ручка переключения в требуемые положения, если нет, тогда ее под разбор, если да тогда уже проверка тросов, и селектора выбора передач.
Но луче начать с диагностики, и подключения сканера, может есть и ошибки, это упростит поиск.
Херсон, Skoda Octavia