Что делать, если машину повредили на техническом обслуживании в салоне?
при сдаче автомобиля на техническое обслуживание, мастером приемщиком машина была осмотрена, в акте ни какие повреждения указано не было, так как ни каких повреждений на машине не было. машину просили не мыть так как машина была чистая, и прилипшей грязи и снега на машине не было. работники утверждают что во время мойки обнаружили на бампере дырку размерами приблизительно 10x5. при просмотре видеозаписи отслеживается путь автомобиля до заезда в сервисный центр, записи мойки отсутствуют. вызвать руководство работники отказались, сославшись что уже поздно. вызвали наряд полиции, отобраны объяснении. Что делать дальше?
-
Согласно ст. 36 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств - сервис обязан либо бесплатно устранить повреждения, либо возместить двойную стоимость нанесенных убытков. Но все же по правовым вопросам лучше консультироваться у специализированного юриста, т.к. любая мелочь в таких вопросах может сыграть решающую роль.Киев, Chevrolet Lacetti
-
Здравствуйте! В данном случае Вам следует обратиться с претензией на адрес сервисного центра где производилось тех обслуживание с требованием устранения указанного повреждения за их счет. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований либо игнорировании претензии Вы вправе обратиться в суд, предоставив доказательства (свидетелей, акт приема-передачи, видео либо фото доказательства если имеются).Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Hyundai