Здравствуйте, Полина!
Необходимо проверить целостность предохранителей в салоне, а так же есть ли на них напряжение, если они целы, то можно попробовать снять клемму аккумулятора минут на 10 и если не поможет, то снимать магнитолу, проверить предохранитель на задней стенке (при наличии), далее проверять магнитолу в специализированном сервисе, который занимается ремонтом магнитол.
Балаково, Kia Ceed