Добрый вечер! Причина скорей всего в поломке привода магнитолы. Вы можете попробовать достать магнитолу и сняв ее корпус попробовать достать диск. Другие опции USB и AUX должны заработать, ведь диск наверняка застрял в недовключенном положении.
Ростов-на-Дону, Kia Ceed