Здравствуйте, КПП один из самых сложных узлов авто и без ее диагностики или вскрытия сказать наверняка в чем именно дело нельзя. Первым делом проверьте уровень и состояние масла в АКПП, при необходимости нужно заменить. И правильным будет посетить СТО и провести диагностику коробки - с большой долей вероятности будет обнаружена ошибка, по которой и можно будет делать выводы
Симферополь, Kia Rio