Здравствуйте.
Изнутри то же не открывается? Защиту от детей не включали?
Попробуйте крючком потянуть за тягу замка которую тянет наружная ручка замка, через щель между ручкой или стеклом. Прослушайте щелкает ли замок этой двери при срабатывание центрального замка.
Балаково, Kia Ceed