Здравствуйте, посмотрите видеоролик, только, вместо ножа советую использовать все-таки что-то менее острое, например отвертку (обмотанную тканью) чтобы ничего не повредить. По поводу стука, часто у данной модели он происходит в районе лобового стекла, советую перепроверить, вроде случаев с откручиванием болтов не было. А вот по поводу лобового со временем между лобовым и торпедо стирается какая-то прокладка и после чего начинается постукивание, лечится это опять же методом прокладывания там замены. А какого года автомобиль?многим делали по гарантии, правда только в первый год, далее уже не распространяется на сколько мне известно.