Здравствуйте.
Ключом дверь должна открываться, если ключ тот и личинка замка исправна. По брелку, проблема может быть например в севшем аккумуляторе автомобиля, в самом брелке, может потребуется по новой привязать брелок к центральному замку.
После покупки б/у автомобиля рекомендую заменить все масла и жидкости.
Балаково, Kia Ceed